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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Gehe ich mit der Anmeldung rechtliche oder nicht rechtliche Verpflichtungen ein?
Nein die gibt es nicht! Wir sichern Ihnen zu, dass es keinerlei Vertragliche oder rechtliche Verpflichtungen gib, gar ein Abo!


Wenn ich einmal Zahle, bin ich dann in einer Vertragliche oder rechtliche Verpflichtungen?
Nein, sämtliche Zahlungen sind einmal Zahlungen, dass bedeutet, es gibt keine Verpflichtung einer Fortzahlung.


Kann ich jederzeit kündigen?
Ja ohne Probleme, kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Support und wir sind Ihnen hierbei behilflich.


Muss ich für die Kündigung etwas einhalten?
Nein, wir beenden Ihre Mitgliedschaft ohne Bedingung!


Ich habe mein Passwort vergessen?
Kein Problem, klicken Sie hierfür einfach auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ und Ihnen wir ein neues Passwort per Email versandt oder kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Support und wir sind Ihnen hierbei behilflich.


Wie lade ich ein Profilbild hoch?
Hierzu klicken Sie als erstes im eingeloggten Zustand auf Deine Einstellungen (oben in der Navigation). Dann dürften Sie Links das Foto-Feld mit einem kleinen grünen + Zeichen sehen, sobald Sie dieses betätigen, haben Sie die Möglichkeit Ihr Profilbild einzustellen.


Es gibt ein technisches Problem auf der Webseite.
Kontaktieren Sie hierfür unseren Support. WICHTIG! Je genauer Sie uns das Problem schildern, wohlmöglich haben hierzu auch noch Screenshots, desto besser und schneller können wir Ihnen helfen.


Ich habe mit dem Handy Darstellungsfehler bzw. nicht alle Funktionen gehen.
Das kann durchaus mal passieren, wir werden ab April 2015 alle unsere Webseiten für mobile Endgeräte  anpassen.


Ich habe ein Apple Gerät.
Wie die meisten Apple Liebhaber wissen, unterstützen die Produkte der Apple inc. keine Flash Funktionen, das kann u.a. zu behindern in der Nutzung einiger  Funktionen unserer Webseite zur Folge haben.


Ich habe meine Email Bestätigung nicht erhalten.
Haben Sie Ihren Spam Ordner geprüft?  Bitte denken Sie daran, dass evtl. Ihr E-Mail Anbieter unsere Email fälschlicher Weise abfängt und diese als Spam einstuft. Falls Sie im Spam Ordner noch immer keine Email von uns Vorlieben haben, bitten wir Sie Kontakt zu unserem Support aufzunehmen.


Darf ich mehr als 1 Profil anmelden?
Bitte haben Sie hier Verständnis,  dass wir hier die Interessen unseren Mitglieder schützen wollen und daher keine Doppeltanmeldungen dulden, um die Qualität der Webseite und deren Mitgliedern


Welche Zahlungsmethode habe ich?
Aktuell sind das:  PaysafeCard, Vorkasse, Sofort Überweisung, HandyPay, Festnetzpay.


Warum kann ich nicht mit meinem Handy zahlen obwohl ihr das anbietet?
Die meisten Handy Provider unterbinden solche Dienste (PayByMobile im Internet- Mehrwertdienste) , so dass das nicht an uns liegt, sondern an Ihrem Anbieter.
 

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